Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú podmienky poskytovania rezervačných služieb prostredníctvom webovej stránky umatusa.sk, ktorú prevádzkuje spoločnosť Fun Games, spol. s r.o., so sídlom Popradská 298/4, 949 01 Nitra, IČO: 44520808 (ďalej len „prevádzkovateľ").

2. Rezervácia

Rezerváciu je možné vytvoriť prostredníctvom online formulára na webovej stránke, telefonicky alebo osobne. Odoslaním rezervácie zákazník súhlasí s týmito VOP.

Rezervácia je platná až po jej potvrdení zo strany prevádzkovateľa. Potvrdenie bude zaslané na e-mailovú adresu uvedenú v rezervácii.

3. Povinnosti zákazníka

• Zákazník je povinný uviesť pravdivé kontaktné údaje.
• Zákazník je povinný dostaviť sa v rezervovanom čase. Tolerancia je 15 minút od času rezervácie.
• V prípade, že sa zákazník nemôže dostaviť, je povinný rezerváciu zrušiť vopred prostredníctvom odkazu v potvrdzovacom e-maile alebo telefonicky.

4. Zrušenie rezervácie

Zákazník môže zrušiť rezerváciu kedykoľvek pred jej začiatkom prostredníctvom odkazu v potvrdzovacom e-maile alebo telefonicky.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť rezerváciu v prípade nepredvídateľných okolností (napr. technické problémy, mimoriadne udalosti). V takom prípade bude zákazník informovaný.

5. Zodpovednosť prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ sa zaväzuje zabezpečiť rezervované miesto v dohodnutom čase a rozsahu. V prípade plnej kapacity si prevádzkovateľ vyhradzuje právo ponúknuť alternatívny čas.

6. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov (GDPR).

7. Reklamácie a sťažnosti

V prípade nespokojnosti so službami nás kontaktujte na e-mailovej adrese plzenskapivarenumatusa@gmail.com alebo telefonicky na čísle +421 918 248 764.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.